Часто задаваемые вопросы

Предлагаем вам ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами   


Нужно ли распечатывать электронный билет?

Распечатывать билеты, купленные онлайн, не требуется. На входе в театр вам достаточно предъявить электронный билет на экране своего мобильного телефона.

У меня не получилось прийти на спектакль. Могу ли я использовать свой билет? 

Если вы пропустили визит в театр по уважительной причине, то вы можете прийти в театр в другой день – ваши билеты не пропадут. Вы можете воспользоваться ими как входными в течение одного месяца с даты пропущенного спектакля, предварительно согласовав дату спектакля и условия посещения с администратором (383) 224 64 81.

Могу ли я купить билет на сайте за час да начала спектакля?

Продажа билетов на сайте театра прекращается за 3 (три) часа до начала мероприятия и осуществляется только непосредственно в кассе Театра.

Я не могу посетить спектакль в выбранную заранее дату. Могу ли я вернуть билет?

Посетитель имеет право обратиться с заявлением о возврате не позднее, чем за 3 дня до даты проведения спектакля.  Размер денежных средств, подлежащих возврату, рассчитывается:

·         не позднее, чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета;

·         менее чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 50 процентов цены билета;

·         менее чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 30 процентов цены билета;

С какого возраста нужно покупать билет ребенку?

С 4-х лет необходимо приобретать отдельный билет. Стоимость билетов для детей и взрослых одинаковая.

     
Какие существуют льготы на посещение театра?

Льготное посещение театра предоставляется инвалидам и лицам, их сопровождающим, детям из многодетных семей, пенсионерам, студентам.

Можно ли воспользоваться льготой при покупке билета на сайте театра?

Билеты по льготной цене продаются только в день посещения в кассе Театра.  

Можно ли купить защитную маску в театре?

Да, вы можете приобрести защитную маску в кассе театра или у администраторов в сувенирной лавке театра.

Если я опоздаю на спектакль, то смогу ли зайти в зал на первое действие?

Вы сможете зайти в зал, но администратор зала посадит вас на свободные места в конце зала (19 или 20 ряд). 

Есть ли в театре буфет?

Да, в театре работает театральный буфет на 1 этаже и кафе на 2 этаже.