Нужно ли распечатывать электронный билет?

Распечатывать билеты, купленные онлайн, не требуется. На входе в театр вам достаточно предъявить электронный билет на экране своего мобильного телефона.

У меня не получилось прийти на спектакль. Могу ли я использовать свой билет? 

Если вы пропустили визит в театр по уважительной причине, то вы можете прийти в театр в другой день – ваши билеты не пропадут. Вы можете воспользоваться ими как входными в течение одного месяца с даты пропущенного спектакля, предварительно согласовав дату спектакля и условия посещения с администратором (383) 224 64 81.

Я не могу посетить спектакль в выбранную заранее дату. Могу ли я вернуть билет?

Посетитель имеет право обратиться с заявлением о возврате не позднее, чем за 3 дня до даты проведения спектакля.  Размер денежных средств, подлежащих возврату, рассчитывается:

·         не позднее, чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета;

·         менее чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 50 процентов цены билета;

·         менее чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 30 процентов цены билета;

С какого возраста нужно покупать билет ребенку?

С 4-х лет необходимо приобретать отдельный билет. Стоимость билетов для детей и взрослых одинаковая.

     
Какие существуют льготы на посещение театра?

Льготное посещение театра предоставляется инвалидам и лицам, их сопровождающим, детям из многодетных семей, пенсионерам, студентам и военнослужащим при наличии льготного удостоверения.

Ознакомиться с положением о порядке льготного посещения театра.

Можно ли воспользоваться льготой при покупке билета на сайте театра?

Билеты по льготной цене продаются только в день посещения в кассе Театра при предъявлении документа, подтверждающего право на льготу. Бронирование льготных билетов не производится. 

Можно ли взять в аренду детскую подушку для ребенка?

Вы можете взять в аренду детскую подушку у контролера билетов. Детская подушка на кресло в зрительном зале предназначена для детей младше 6 лет. Стоимость аренды - 100 рублей. 

Если я опоздаю на спектакль, то смогу ли зайти в зал на первое действие?

Вы сможете зайти в зал, но контролер билетов посадит вас на свободные места в конце зала (19 или 20 ряд). 

Есть ли в театре буфет?

Да, в театре работает до начала спектакля и во время антракта театральный буфет на 1 этаже и кафе на 2 этаже.