Главная → Покупка билетов on-line

Правила покупки и возврата билетов с использованием платежных карт
на официальном сайте театра muzkom.ru/музком.рф 

    Заказ билетов производится в следующем порядке:

  1. Выбираете в главном меню раздел «АФИША» или переходите в него по ссылке https://muzkom.ru/theater/poster/
  2. Выбираете заинтересовавший вас спектакль и нажимаете на кнопку «КУПИТЬ БИЛЕТ» (по правую сторону от колонки «цена билета»). 
  3. Покупка/возврат билетов осуществляется на условиях ст.7 Пользовательского соглашения. Указанный Вами адрес электронной почты и активация кнопки «Заказать» означает Ваше согласие с условиями Пользовательского соглашения. 
  4. Выбор необходимых билетов
    В одном Заказе можно приобрести не более 10 (десяти) билетов одного наименования.
    Заказ Билетов для льготных категорий граждан на Сайте не производится.
    Для создания заказа введите необходимые данные. Во избежание ошибок e-mail необходимо ввести дважды.

    Внимание! Во избежание несоответствий проверяйте правильность вводимых Вами при оформлении заказа данных!
    Обращаем особое внимание, что перед 12 рядом находится служебный ряд 11а, места на который коммерческой продаже и бронированию on-line не подлежат.

  5. Оплата заказа и получение билетов
    После активации кнопки «Оплатить» Вы будете перенаправлены на платежную страницу банка-эквайера, где необходимо ввести реквизиты Вашей карты.
    В случае, если у Вас подключена услуга «Безопасные платежи в Интернет» и для совершения платежа банк-эмитент требует введения пароля, после ввода всех реквизитов Вы будете переадресованы на страницу Вашего банка эмитента для ввода данного пароля. После завершения платежа Вам будет предложено вернуться к просмотру заказа на сайте театра.
    Платежи проводятся посредством сервиса Газпромбанк (Акционерное общество). Безопасность платежей обеспечивается современными протоколами и технологиями, разработанными международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode).
    Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS.
    Защита передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в Интернет.
    После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлена Печатная копия электронного билета.

    Заказ, не оплаченный в течение 1 (одного) часа, будет аннулирован.

    В день посещения (оказания услуг) необходимо предоставить распечатанную Печатную копию электронного билета или номер Печатной копии электронного билета, а также предъявить Печатную копию электронного билета на электронном носителе.
    Билеты по льготной цене не продаются! Такие билеты можно приобрести только в день посещения в кассе театра.
    Продажа билетов на сайте Театра прекращается за 3 (три) часа до проведения Мероприятия.
     
  6. Проход в театр по печатной копии электронного билета
    Печатная копия электронного билета не подлежит обязательному обмену на Билет, изготовленный на бланке строгой отчетности.
    Для прохода сканеров контроля Клиенту необходимо предъявить распечатанную Печатную копию электронного билета или назвать номер Печатной копии электронного билета, а также предъявить Печатную копию электронного билета на электронном носителе.
     
  7. Возврат электронного билета
    Оформление Возврата стоимости Билета производится только в Кассе Театра (г.Новосибирск, ул.Каменская, д.43). Время работы кассы: ежедневно с 10:00 до 20.00.
    Возврат стоимости Билета осуществляется только на Банковскую Карту, с которой был произведен Платеж.
    Для осуществления возврата стоимости Билета Клиент заполняет Заявление (выдается на кассе). Для оформления возврата Клиенту необходимо предъявить паспорт, электронную карту, с которой был осуществлен платеж и распечатанную Печатную копию электронного билета либо предоставить Печатную копию электронного билета на электронном носителе.
    Обработка запросов на осуществление Возврата Платежа осуществляется в рабочие дни с 10.00 до 18.00 часов по Новосибирскому времени.
    При принятии запроса на возврат Платежа менее чем за 24 часа до начала мероприятия, Театр оставляет за собой право не возвращать Клиенту стоимость Билетов.
    Минимальный срок возврата денежных средств на карту Клиента составляет три рабочих дня. Максимальный срок зависит от банка-эмитента карты и может доходить до 30 календарных дней.

    В случае возникновения вопросов Клиент может обратиться в Театр по телефону: (383) 224-64-81 (ежедневно с 10.00 до 18.00) или отправить вопрос на следующий адрес электронной почты: e-ticket@muzkom.me

      Обращаем ваше внимание, что льготные билеты бронированию и покупке on-line не подлежат, их можно приобрести в кассе театра.

      Обращаем особое внимание, что перед 12 рядом находится служебный ряд 11а, места на который коммерческой продаже и бронированию on-line не подлежат.

Страница изменена 17.01.2017